Умный помощник для клиники
ИИ-бот в Telegram, который ведёт диалог с пациентом, подбирает свободное время и записывает на приём — без участия администратора. Подключён к CRM через n8n.
Клиника теряла до 40% обращений: администратор не успевал отвечать на звонки, особенно вечером и в выходные. Запись велась вручную в таблицах, данные терялись, пациенты уходили к конкурентам.
Разработали ИИ-бота в Telegram, который ведёт диалог с пациентом, подбирает специалиста и свободное время, записывает на приём. Все данные автоматически попадают в CRM клиники через n8n.
Что было сделано
Изучили специфику записи: 8 специалистов, 3 филиала, разное расписание
Обучили ИИ-ассистента на базе GPT отвечать на типовые вопросы о услугах и ценах
Реализовали интеллектуальный подбор врача по симптомам и предпочтениям
Подключили календарь с реальным расписанием врачей через API
Настроили автоматические напоминания пациентам за сутки и за час до приёма
Интегрировали с CRM через n8n — карточка пациента создаётся автоматически